Условия Использования

1. Общая информация:
1.1. Хостинг предоставляет помощь в аренде серверов.
1.2. Оборудование, используемое для предоставления услуг игрового хостинга, размещено в специально оборудованных дата-центрах.
1.3. Аренда игрового сервера — это услуга по предоставлению пространства и ресурсов на серверном оборудовании для размещения игрового сервера, а также для его запуска и функционирования 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
1.4. Хостинг — ресурс, который помогает разместить сервер в официальных дата-центрах и следить за оплатой и работоспособностью сервера.
1.5. Клиент — пользователь нашего хостинга.
1.6. Под «Оплатой» подразумевается добровольное пожертвование на оплату содержания нашего проекта и оплату заказанного сервера у официального хостинг-провайдера.

2. Предоставляемые услуги, договор, оплата услуг:
2.1. Договор о пользовании нашими услугами вступает в силу с момента заказа услуги клиентом. Оплата и расценки за услуги определяются условиями договора между клиентом и хостингом. Срок договора истекает согласно оплаченному периоду.
2.2. Договор на аренду хостинга для сервера составляется как минимум на 30 дней.
2.3. Оплата услуг проводится в автоматическом режиме через сайт.
2.4. При оплате клиентом услуги курс валюты устанавливается хостингом.
2.5. Каждый договор может быть расторгнут без указания причин и с учётом вышеуказанных сроков. При расторжении договора остаток средств не возвращается.
2.6. Клиент освобождает хостинг от всех требований третьих лиц относительно предоставленных им данных.
2.7. Хостинг не несёт ответственности за сохранность данных на странице / сервера клиента. После того, как данные клиента были загружены на сервер, клиент ОБЯЗАН сделать резервную копию этих данных.
2.8. Также клиенту известно, что в интернете существует возможность перехвата данных, и он допускает этот фактор риска. Хостинг не несёт ответственности за нарушение конфиденциальности электронных писем или другой передаваемой информации.
2.9. Хостинг не принимает ответственности за нарушения, возникающие в пределах сети Интернет. Также мы не отвечаем за повреждения или их последствия, вызванные прямо или косвенно страницей / сервером клиента.
2.10. Хостинг ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед клиентом за возможный косвенный ущерб. Косвенный ущерб включает полную или частичную приостановку деятельности, потерю дохода, прибыли или репутации, но не ограничивается вышеперечисленными факторами. Также клиент соглашается освободить от ответственности хостинг по искам третьих лиц, направленным в его сторону (клиента).
3. Защита информации клиента/опубликованные данные:
3.1. Хостинг обязуется сохранять конфиденциальность информации клиента, полученной от него при оформлении заказа. Однако при нарушении им законов хостинг в праве передать личные данные клиента компетентным инстанциям.
3.2. Клиент обязуется соблюдать авторские права (Copyrights), патентные нормы, не нарушать права третьих лиц. В случаях нарушения клиентом перечисленных правил или нарушения действующего законодательства, а также в случаях негативного преподнесения информации о третьих лицах или несоблюдения моральных норм, вызывающего возмущение общества, хостинг оставляет за собой право на блокировку сайта/сервера клиента и расторжение договора с ним.
3.3. Хостинг оставляет за собой право на блокировку учётной записи / сервера клиента, если данная учётная запись / сервер вызывает сбои или неполадки в работе технической площадки или серверов других клиентов.
3.4. ЗАПРЕЩЕНО использование плагинов, скриптов и т.п. увеличивающие количество слотов на игровом сервере.
3.5. ЗАПРЕЩЕНО использование любых методов штучного поднятия онлайна (например, ботов).
3.6. Нарушения перечисленных правил ведут к моментальной блокировке сайта / сервера клиента.

4. Техническая поддержка:
4.1. Поддержка по e-mail осуществляется для консультации клиента перед заказом и после заказа дополнительно через тикет системы.
4.2. Поддержка работает 24 часа в сутки.
4.3. Тех. поддержка не занимается администрированием вашего сервера, также не оказывает поддержку третьим лицам. Поддержка предоставляет вам игровой сервер, а администрирование вы берете на себя. (Исключение — доп. услуги.)
4.4. Тех. поддержка лишь поддерживает игровой сервер в рабочем состоянии, не занимаясь дополнительными разъяснениями.
4.5. Хостинг предоставляет дополнительную помощь в написании обновлений сервера, создании сайта/форума, установке нужного ПО для функционирования игрового сервера согласно тарифному плану.
4.6. Клиент игрового сервера имеет неограниченное количество переустановок сервера в день.
4.7. Увеличение и уменьшение количества слотов, смена порта производится в автоматическом режиме в панели управления сервером.

5. Возврат средств и расторжение договора:
5.1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по нашей вине и за фактически неиспользованные дни.
5.2. Возврат средств происходит в течение 30 рабочих дней.
5.3. Из суммы возврата также удерживается комиссия.
5.4. Для начала процесса возврата необходимо открыть тикет в панели.
5.5. Возврат с личного счёта не производится.
5.6. Возврат средств невозможен в следующих случаях:

• Явное нарушение условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.
• Подозрения на мошенничество со стороны клиента.
• Невозможность самостоятельной настройки сервера клиентом.
• Сервер брался на несколько дней для любых целей.
• Неадекватное поведение, оскорбления со стороны клиента с последющей блокировкой сервера.
• Деньги были потрачены на рулетку, покупку мода, либо дополнительные услуги.
• Плохое качество интернет канала клиента.

Договор Оферты



    Любой игровой сервер устанавливается от 10 минут до одного часа, в автоматическом режиме, вне зависимости от времени суток и дня недели. Исключение составляют только те случаи, когда проводятся технические работы, а так же когда кончаются места под игровые серверы, в таком случае срок установки может увеличиться.

    На хостинге запрещено

    • Запрещается загрузка на сервер вредоносных файлов, в т.ч. файлов, которые могут нарушить работу, причинить вред серверному оборудованию и/или другим серверам локации.
    • Использовать предоставленные ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса хостинга, либо для получения незаконного доступа к информации третьих лиц. При этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение клиентом с умыслом или без такового.

    Порядок оплаты



    В случае, если клиент вовремя не оплачивает свой сервер, после окончания срока оплаты сервер блокируется. Так же он пропадает из панели управления.
    Если сервер был заказан, но ни разу не оплачивался (находился в состоянии "Ожидает оплаты"), то он удаляется через одни сутки в случае отсутствия оплаты.
    При оплате сервера, который находится в состоянии «блокирован», оплата происходит с текущей даты, а не с даты блокировки сервера. То есть дни, которые сервер был блокирован, не оплачиваются.
    Если вы планируете приостановить услуги аренды и хотите сохранить данные, свяжитесь с администрацией либо создав запрос в техническую поддержку, либо по e-mail - [email protected]

    Возврат средств

    Возврат средств возможен только тем методом, которым они были перечислены через платежную систему в панель управления.
    Возврат возможен:
    • Средств на балансе в панели управления
    • Средств за оплату игрового сервера, за полный неиспользованный месяц(ы), с учетом всех скидок и спец. предложений
    • Средств за оплату дополнительных ресурсов сервера, таких как дополнительные ядра и оперативная память, за полный неиспользованный месяц(ы)
    Возврат не возможен:
    • Средств за дополнительные услуги, такие как сборки, плагины, моды и остальные дополнения, оплачиваемые единоразово (не влияющие на стоимость аренды сервера).

    Регистрация клиента

    При регистрации и/или создании нового сервера вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, соглашаетесь, что вам есть более 18 лет, а так же указанные имя и фамилия соответствуют вашим паспортным данным.

Политика Конфиденциальности

    Согласие на обработку персональных данных

    Зарегистрировавшись на сайте sclad.ovh, оплачивая услуги, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных лицом, оказывающим услуги («scladovh» в дальнейшем «Исполнитель»), в том числе: адреса электронной почты, выбранного логина.

    Предоставляю Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.

    Целью обработки персональных данных является оказание мне услуг на основании заполненной формы.

    Исполнитель имеет право на обмен (прием и передачу) моих персональных данных с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.

    Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения моих персональных данных не ограничен.

    Оставляю за собой право отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством уведомления Исполнителя соответствующим письмом по электронной почте Исполнителя.

    Политика конфиденциальности

    Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сервис scladovh может получить о Пользователе во время использования им сайта сервиса – sclad.ovh, расположенного на доменных именах www.sclad.ovh, а также программ и продуктов расположенных на этих страницах.

    1. Предмет Политики

    1.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте сервиса или форуме.

    1.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    1.3 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте сервиса или форуме.

    1.4 Сайт сервиса и форум (Исполнитель) могут осуществлять сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

    1.5 Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 3.6. настоящей Политики конфиденциальности.

    2. Общие положения

    2.1 Использование Пользователем сайта сервиса или форума означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

    2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта сервиса или форума.

    2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту сервиса или форуму. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте сервиса или форуме.

    2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

    3. Персональные данные Пользователя

    3.1 Покупатель принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 Э 152-ФЗ «О персональных данных» (отзыв согласия на обработку персональных данных).

    3.2 Покупатель несет ответственность за предоставление персональных данных иного лица.

    3.3 Личные данные, вводимые Покупателем при оформлении заказа, используются для исполнения договора купли-продажи товара, выполнения услуги или улучшения качества обслуживания.

    3.4 Основанием для ввода личных данных является оформление заказа, в целях заключения Договора-Оферты, при регистрации на сайте сервиса.

    3.5 Исполнитель обязуется не передавать личные данные зарегистрированных Пользователей третьим лицам.

    3.6 Исполнитель оставляет за собой право в предусмотренных законом случаях передавать личные данные по запросу соответствующим государственным службам, если это необходимо для защиты здоровья, жизни или свободы другого лица.

    3.7 Исполнитель вправе использовать персональные данные пользователя для электронной рассылки новостей и специальных предложений сайта сервиса.

    4. Обработка персональных данных Пользователей

    4.1 Принятие Политики осуществляется путем проставления Покупателем соответствующей отметки при регистрации на сайте сервиса, и является согласием Покупателя на обработку персональных данных.

    4.2 Персональная информация Покупателей хранится исключительно на электронных носителях и обрабатывается с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

    4.3 Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных Покупателя. Для обеспечения безопасности персональных данных Покупателя при их обработке Исполнитель принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. В целях обеспечения адекватной защиты персональных данных Покупателя, Агент проводит оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных Покупателя при их обработке в информационных системах персональных данных.

    4.4 В случае отзыва Заказчика согласия на обработку персональных данных, Исполнитель прекращает обработку персональных данных Пользователя и не использует их в дальнейшем. На основании ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки в течении 30 суток с момента уведомления Исполнителя о желании Заказчика прекратить обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Заказчик направляет соответствующее уведомления на электронный почтовый адрес исполнителя: [email protected]

    При возникновении дополнительных вопросов об обработке персональных данных, пожалуйста, направляйте свои обращения с вопросами на почту: [email protected]